Grip op beheer
Na de oplevering bleef Reedeker verantwoordelijk voor het beheer van de toegangscontrole.
"IPassan is ideaal voor beheer, omdat je het meeste gewoon vanachter je bureau kunt doen. Bij nieuwe huurders programmeer ik op afstand de benodigde tags en toegangsrechten. En als er een storing is, kan ik eerst online onderzoek doen voordat ik eventueel een monteur naar de locatie stuur. Dit bespaart tijd en kosten."
Komt Reedeker er zelf niet uit, dan kan hij terugvallen op de ondersteuning van Elbo.
"Je weet wie je aan de telefoon krijgt en zij kennen jou ook. Dat werkt prettig. Als het nodig is, komen ze langs op locatie. Bovendien is Elbo zelf voorraadhoudend, waardoor materialen meestal binnen een week beschikbaar zijn."
Voor Reedeker is de samenwerking dan ook meer dan een leverancier-klantrelatie.
"Ik heb inmiddels alweer projecten waar deze oplossingen goed zouden passen."
Dat vertrouwen deelt hij ook met collega's. Wanneer zij bezig zijn met vergelijkbare projecten, adviseert hij regelmatig om de oplossingen van Urmet en Elbo mee te nemen in de afweging.
Over de reactie van de opdrachtgever is hij tot slot kort maar krachtig:
"Als alles werkt, is de klant tevreden. En dat is hier het geval."
