Met Zenitel Cloud RMM kun je:
- Problemen vroegtijdig signaleren.
- Het aantal servicebezoeken op locatie verminderen.
- Onderhoud efficiënter organiseren.
- De volledige levenscyclus van apparaten centraal beheren.
Zenitel Cloud RMM
Brengt het beheer van Zenitel-apparaten naar de cloud.
Zenitel Cloud Remote Monitoring & Management (RMM) is de cloudservice van Zenitel voor het centraal bewaken en beheren van Zenitel-apparaten. De oplossing is ontwikkeld voor serviceorganisaties en grootschalige installaties en biedt één veilig cloudplatform voor monitoring, beheer en onderhoud van apparaten, verspreid over meerdere klanten en locaties.
"Zenitel Cloud RMM sluit naadloos aan op de Safe | Secure | Smart-visie van Elbo. Klanten kiezen zelf voor een volledig on-premise oplossing of veilig beheer en monitoring op afstand. Realtime inzicht in de status van installaties is kosteloos beschikbaar. Met een abonnement kunnen gebruikers bovendien op afstand configureren, testen en firmware-updates uitvoeren."
Bart-Jan Coolen, Business Development & Productmanager bij Elbo TechnologyZenitel Connect Pro als solide basis
Zenitel Cloud RMM is exclusief ontwikkeld voor Zenitel Connect Pro.
Connect Pro vereenvoudigt jouw communicatie-infrastructuur door intercom, IP-luidsprekers, telefonie en omroep- en ontruimingssystemen naadloos samen te brengen in één on-premise audiocommunicatieplatform.
Cloud RMM breidt de mogelijkheden voor monitoring en beheer uit naar de cloud. Je bewaakt en beheert verbonden Zenitel-systemen op meerdere locaties en voor meerdere klanten vanuit één cloudportaal. Realtime inzicht, proactieve waarschuwingen en lifecycle management-tools maken efficiënter beheer en ondersteuning mogelijk.
Organisaties bepalen zelf of zij uitsluitend lokaal willen beheren of kiezen voor de aanvullende mogelijkheden van monitoring en beheer op afstand via de cloud.
Wat biedt Zenitel Cloud RMM
- Centraal overzicht van alle aangesloten Zenitel-apparaten in de cloud.
- Realtime inzicht in de status van apparaten, verbindingen en hardware- en softwareversies.
- Meldingen en notificaties voor proactief beheer.
- Snelle onboarding via Zenitel Connect Pro met apparaat-cloud-ID.
- Geïntegreerd dashboard met aanpasbare widgets.
- Rolgebaseerde toegangsrechten (tenant- en ruimtebeheer).
- Uitgebreide diagnosefuncties.
- Onderhoudsmodus, bulkacties en apparaatvervanging met behoud van historie.
Licenties en beschikbaarheid
Remote Visibility is standaard beschikbaar voor gebruikers van Zenitel Connect Pro. Geauthenticeerde gebruikers krijgen realtime inzicht in de status, gezondheid en connectiviteit van apparaten en systemen, inclusief apparaatgegevens zoals de apparaatnaam, het IP-adres, het MAC-adres en de gebruikte hardware- en softwareversies.
Met een optioneel betaald abonnement worden Controlled Remote Access en uitgebreide diagnosefuncties geactiveerd. Hiermee kunnen geauthenticeerde gebruikers systemen op afstand beheren, ondersteunen en onderhouden, zonder voor iedere handeling op locatie aanwezig te hoeven zijn. Dit omvat onder andere:
- Configuratie van ondersteunde apparaten op afstand.
- Firmware-updates op afstand.
- Testen en uitgebreide diagnosefuncties op afstand.
Cybersecurity
Zenitel Cloud RMM is ontwikkeld volgens de principes van security by design en privacy by default. De cloudservice biedt een veilige cloudarchitectuur, ondersteunt geauthenticeerde en versleutelde communicatie en sluit aan op erkende beveiligings- en privacyrichtlijnen, waaronder:
- Ondersteunt naleving van SOC 2 Type II.
- Ondersteunt de vereisten van de AVG (GDPR) en CCPA.
- Is ontwikkeld volgens de beveiligingsprincipes van ISO 27001.
Remote Monitoring & Maintenance helpt organisaties om storingen en kwetsbaarheden vroegtijdig te detecteren en hier snel en gecontroleerd op te reageren. Daarmee levert de oplossing een belangrijke bijdrage aan het voldoen aan de eisen uit actuele cybersecuritywetgeving, zoals NIS2 en de Wet weerbaarheid kritieke entiteiten (Wwke).
