Privacybeleid

Gegevens op onze website

Wij besteden de grootst mogelijke zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van de gegevens op onze websites. Toch kan het voorkomen dat informatie onvolledig of onjuist is. Elbo Technology kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor eventuele fouten of onvolledigheden die via deze websites worden gevonden. 

Het gebruik van informatie die via onze websites wordt verkregen, is volledig op eigen risico van de gebruiker.

Elbo Technology is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onvolledige of onjuiste informatie, noch voor schade als gevolg van problemen, veroorzaakt door het verspreiden van informatie via het internet. Ook is Elbo Technology niet aansprakelijk voor storingen, onderbrekingen, fouten of vertraging die optreden bij het verstrekken van informatie of diensten.

Tevens aanvaardt Elbo Technology geen aansprakelijkheid voor eventuele schade die geleden wordt als gevolg van het gebruik van gegevens, adviezen of ideeën verstrekt door of namens Elbo Technology via deze website. 

 

Hyperlinks op en naar onze website

Onze websites bevatten (hyper)links naar websites van andere organisaties en instellingen. Daarnaast kunnen andere websites een link naar onze website plaatsen. Elbo Technology aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud van deze (gelinkte) websites. Dergelijke (hyper)links zijn uitsluitend bedoeld voor jouw informatie en gemak. Het betekent niet dat op of via deze websites aangeboden informatie en producten of diensten door Elbo Technology worden aanbevolen. Het gebruik van een hyperlink is volledig op eigen risico.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Elbo Technology is het niet toegestaan links naar onze website te plaatsen. 

 

Schriftelijke informatie en communicatie

Indien informatie die op de website is opgenomen ook schriftelijk wordt verstrekt, zal in geval van tekstverschillen de schriftelijke versie bepalend zijn. Elbo Technology garandeert niet dat aan haar toegezonden e-mails of andere elektronische berichten tijdig worden ontvangen en verwerkt en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgen van het niet of te laat ontvangen of verwerken daarvan. 

 

Privacy statement

Elbo Technology respecteert jouw privacy en doet er alles aan om jouw persoonsgegevens te beschermen. Elbo Technology vindt het belangrijk dat haar dienstverlening transparant, persoonlijk en betrouwbaar is. We zijn dan ook voortdurend op zoek naar manieren om onze dienstverlening te verbeteren en deze zoveel mogelijk af te stemmen op jouw persoonlijke wensen en behoeften. Daarbij verwerken we jouw persoonsgegevens zorgvuldig en veilig.

Bovendien verwerken we jouw persoonsgegevens alleen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: AVG). Het privacy statement kan wijzigen als nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. Het meest actuele privacy statement vind je altijd op onze website. Dit privacy statement is op 11 oktober 2017 voor het laatst gewijzigd.

Het privacy statement is van toepassing op alle gegevens die wij verzamelen en verwerken van (potentiële) klanten en van gebruikers van onze websites, apps en andere diensten. 

 

Gegevens die we verzamelen:

 We verzamelen gegevens op de volgende manieren:

• Gegevens die je aan ons levert.
• Gegevens die we ontvangen op basis van gebruik van onze diensten en producten. 

 

Welke gegevens verwerken wij en met welke doelen?

 Als je een website of app van ons bezoekt:

• Verwerken wij een aantal gegevens van je om de functionaliteiten van deze online diensten te bieden en deze technisch te beheren. We verwerken deze gegevens voor het doel om onze website en app te beheren en te verbeteren en gebruik te analyseren. We gebruiken hiervoor ook cookies. We kunnen hiervoor verwerken: het IP-adres van jouw apparaat, de bezochte web- of app-pagina, klik- en surfgedrag, de internetbrowser die je gebruikt, de duur van een bezoek of sessie.
• Je kunt bij ons een online aanvraagformulier invullen en een opmerking/vraag plaatsen. Wij verwerken jouw gegevens zodat we jouw aanvraag kunnen beoordelen en contact met je kunnen opnemen aangaande jouw aanvraag. We verwerken hiervoor de gegevens zoals jouw naam, e-mailadres en telefoonnummer. 

 

Als je een overeenkomst met ons aangaat:

• Verwerken we jouw gegevens met het doel onze overeenkomst uit te voeren, wij verwerken jouw gegevens zodat we een dienst kunnen aanbieden en voor onze administratie. Gegevens die wij kunnen verwerken zijn de NAW-gegevens, naam, e-mailadres, telefoonnummer, geslacht.
  
  
• Verwerken we jouw gegevens wanneer je een applicatie van ons gebruikt. Je krijgt toegang door middel van een gebruikersnaam en wachtwoord. We verwerken jouw gegevens zodat je kan inloggen op de applicatie, zoals jouw gebruikersnaam en wachtwoord. Ook verwerken we je naam, adres, woonplaats, postcode, gebruikslogs, IP-adres, e-mailadres en geslacht. Indien mogelijk kun je jouw social media-accounts koppelen met een applicatie. Wanneer je ook het social media platform voor andere zaken gebruikt, verwijzen we je voor informatie over deze verwerking naar het privacybeleid van het betreffende social media platform. Voor dit doel verwerken we jouw inloggegevens, specificaties van de producten en diensten die je bij ons afneemt en eventuele wijzigingen in de gegevens die je doorvoert.
  
  
• Verwerken we jouw gegevens om facturen te verzenden en betalingen te administreren. Het doel is om te factureren en onze administratie te voeren. We verwerken voor dit doel de NAW-gegevens, betalingsgegevens, factuurgegevens, contactgegevens en andere gegevens in onze klantenadministratie.
  
  
• Hebben we graag contact met je en onderhouden we deze graag. We willen graag een goede service aanbieden. Om mogelijke vragen te beantwoorden, voor intern beheer, ter behandeling van klachten/geschillen, verwerken we jouw NAW- en contactgegevens.
  
  
• Kun je van ons een nieuwsbrief of aanbieding ontvangen om je van dienst te zijn (promotie- en marketingdoeleinden), met jouw toestemming. We gebruiken jouw gegevens voor het doeleind je te kunnen benaderen via post, e-mail of telefoon. Tevens kunnen we je benaderen op social media platforms. Je kunt je hiervoor afmelden via de link onder aan de e-mail of je kunt jouw afmelding per brief of telefoon aan ons kenbaar maken. We verwerken jouw contactgegevens zoals jouw e-mailadres, NAW-gegevens en eventueel jouw geslacht (om de e-mails te personaliseren) om je de nieuwsbrief of aanbieding toe te sturen (zoals jouw e-mailadres).
  
  
• Wanneer je voor jouw werk contact met ons hebt, kunnen wij jouw persoonsgegevens verwerken. Bijvoorbeeld om vast te kunnen stellen of je jouw bedrijf mag vertegenwoordigen. 

 

Communicatie via social media:

• Wij zijn actief op social media zoals Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram en LinkedIn. Als je via social media contact met ons opneemt verwerken wij jouw gegevens voor de volgende doelen: om contact met je op te nemen, om de vragen die je via social media stelt te kunnen beantwoorden, als je deelneemt aan een actie, om de actie uit te kunnen voeren en je te informeren over het vervolg en de uitslag, of om jouw mening te horen. We verwerken hierbij jouw contactgegevens zoals bijvoorbeeld je (gebruikers)naam (social-ID), adres, e-mailadres. 

 

Voor de ontwikkeling en verbetering van onze producten en diensten:

• Om je goed van dienst te kunnen zijn, werken wij voortdurend aan de ontwikkeling en verbetering van onze producten en diensten. In sommige gevallen verwerken we hiervoor persoonsgegevens. Bijvoorbeeld als je een vraag stelt over een product.
• Om onze (mobiele) websites, apps en bijbehorende technologieën te analyseren, te onderhouden, te optimaliseren en te beveiligen en om fraude tegen te gaan. Hiervoor kunnen wij je persoonsgegevens verwerken of via het systeem monitoren. 

 

Archiefdoeleinden:

• Er worden niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk in het kader van de genoemde doeleinden verzameld. Als de gegevens niet bewaard worden voor die doeleinden, kunnen we de gegevens toch nog bewaren voor archiefdoeleinden. 

Als wij jouw persoonsgegevens voor andere doeleinden dan hierboven genoemd gaan gebruiken, vragen wij je van tevoren om jouw toestemming. Het verwerken van personeelsgegevens vindt door ons plaats conform de AVG. Persoonsgegevens worden slechts verwerkt indien:

• Je voor de verwerking toestemming hebt verleend.
• De gegevensverwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst waarbij je partij bent, of voor het nemen van precontractuele maatregelen naar aanleiding van een verzoek van jou en die noodzakelijk zijn voor het sluiten van een overeenkomst.
• De gegevensverwerking noodzakelijk is om een wettelijke verplichting na te komen waaraan wij onderworpen zijn.
• De gegevensverwerking noodzakelijk is ter vrijwaring van een vitaal belang van jou.
• De gegevensverwerking noodzakelijk is voor de behartiging van het gerechtvaardigde belang van ons of van een derde aan wie de gegevens worden verstrekt, tenzij het belang of de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene, in het bijzonder het recht op bescherming van de persoonlijke levenssfeer, prevaleert.

Wij bewaren jouw persoonsgegevens in beginsel zolang als dat nodig is voor bovengenoemde doeleinden, of om te voldoen aan wettelijke (bewaar)verplichtingen.  

 

Beveiliging

Elbo Technology treft passende, adequate technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Denk hierbij aan (standaard) passende beveiligingsniveaus, een informatiebeveiligingsbeleid, training van onze medewerkers, beveiligde servers en fysieke beveiliging van de ruimtes waar gegevens zijn opgeslagen. 

 

Inschakeling van derden

We schakelen bij de uitvoering van onze werkzaamheden en andere bedrijfsactiviteiten ook derden in. Denk hierbij aan postverzending, drukkerijen, hostingdiensten en automatiseringsdienstverleners. Voor zover deze derden bij het uitvoeren van de diensten jouw gegevens verwerken moeten deze derden jouw gegevens verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. Deze derden moeten aantoonbaar passende beveiligingsmaatregelen genomen hebben en geheimhouding betrachten. Wij treffen zelf ook de vereiste contractuele, technische en organisatorische maatregelen.  

 

Elbo Technology als verwerker

Elbo Technology kan als verwerker optreden voor haar klanten. De werkzaamheden als verwerker worden door Elbo Technology uitgevoerd conform de wet- en regelgeving (waaronder de AVG). 

 

Verzoek om inzage, correctie en verwijdering

Je kunt bij ons op ieder moment zelf jouw persoonsgegevens inzien en deze laten corrigeren of verwijderen. Je kunt ook navragen of alle gegevens die we van jouw ontvangen hebben juist zijn. Binnen vier weken leveren wij je een overzicht van de gegevens die bij ons bekend zijn. Eventueel brengen wij kosten in rekening, deze zijn conform het Besluit kostenvergoeding. Je kunt per e-mail een verzoek sturen naar administratie@elbotechnology.nl.

 

Contact

 Middels dit beleid en privacy statement willen we jou duidelijkheid geven over de manier waarop wij omgaan met informatie op onze website en jouw persoonsgegevens. Heb je vragen over dit document, dan kun je contact met ons opnemen door te mailen naar administratie@elbotechnology.nl of een brief te sturen naar Elbo Technology, Science Park Eindhoven 5707, 5692 EP Son.